Growth Marketing Manager

İhtiyaç duyduğunuz roller için fiyatlandırma, işe alım modelleri ve maaş aralıkları hakkında bilgi almak için yandaki formu doldurun.

Güncel ISO standartlarına hâkim olur,

İç tetkik süreçlerini yürütebilir,

Entegre yönetim sistemlerinde aktif görev alabilecek yeterliliğe ulaşır.

İşe Alım Yap

Bizimle iletişime geçin

*

EĞİTİM İÇERİĞİ

Kalite Yönetimine Giriş

Kalite kavramının tarihçesinden başlayarak, modern yönetim sistemlerinin temel yapısı ve ISO’nun sistematik çerçevesi tanıtılır. Katılımcılar kaliteye ilişkin temel zihniyetin nasıl geliştiğini öğrenir.

▪ Kalite kavramının tarihsel gelişimi
▪ Yönetim sistemlerinin temel ilkeleri
▪ ISO ailesinin genel yapısı

ISO Güncellemeleri: 2024–2026 Dönemi

2024 itibarıyla birçok ISO standardında iklim değişikliği ve sürdürülebilirlik vurgusu öne çıkmıştır. Bu modül, değişen şartlara hazırlıklı olmak isteyen yöneticilere stratejik bir bakış sunar.

▪ İklim değişikliği ve sürdürülebilirlik temelli yeni gereklilikler

▪ ISO 9001 başta olmak üzere beklenen büyük revizyonlara hazırlık

▪ Kurumların bu dönüşüme stratejik yanıtı

Kalite Dokümantasyonu ve Süreç Yönetimi

Kalite sistemlerinin işleyebilmesi için doğru ve tutarlı dokümantasyon şarttır. Bu bölümde belge yapıları ve süreç yönetimi sistematiği uygulamalı şekilde ele alınır.

▪ Kalite el kitabı, prosedür, talimat yapıları

▪ Süreç yönetimi ve izlenebilirlik

Kalite Liderliği ve Stratejik Yönetim

Kalite sadece teknik bir süreç değil, aynı zamanda liderlikle şekillenen kültürel bir yapıdır. Bu modülde kalite liderliği yaklaşımları ve stratejik kalite hedefleri ele alınır.

▪ Kurum kültüründe kalite bilinci
▪ Liderlik yaklaşımları ve hedeflerle entegrasyon

Temel ISO Standartları Eğitimi

Katılımcılar, kurumların en çok ihtiyaç duyduğu yönetim sistemlerine dair temel bilgi ve uygulama becerisi kazanır. Her bir ISO standardı, ayrı bir bakış açısı sunar.

▪ ISO 9001: Kalite Yönetim Sistemi
▪ ISO 14001: Çevre Yönetim Sistemi
▪ ISO 45001: İş Sağlığı ve Güvenliği
▪ ISO 10002: Müşteri Memnuniyeti / Şikayet Yönetimi
▪ ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetimi
▪ ISO 28001: Tedarik Zinciri Güvenliği
▪ ISO 22301: İş Sürekliliği Yönetimi
▪ ISO 31000: Kurumsal Risk Yönetimi

Kalite Odaklı Proje Yönetimi Temelleri

Kalite, yalnızca nihai ürün değil; projenin her aşamasında izlenmesi gereken bir değerdir. Bu bölüm, projelerde kaliteyi nasıl önceliklendireceğinizi gösterir.

▪ Proje süreçlerinde kalite planlaması

▪ Kalite kriterlerinin proje çıktısına entegrasyonu

Sistem Entegrasyonu

Farklı yönetim sistemlerini ayrı ayrı yürütmek yerine entegre yönetim yaklaşımıyla bütünsel bir kalite modeli oluşturulabilir. Bu modül, sistemlerin birlikte çalışabilirliğini sağlar.

▪ Farklı ISO yönetim sistemlerinin birlikte çalışması
▪ Entegre denetim ve raporlama yaklaşımları

Problem Çözme ve Sürekli İyileştirme Teknikleri

Kalite sorunlarını çözmek için doğru araç ve teknikleri bilmek gerekir. Bu modülde, kök neden analizlerinden sürekli iyileştirme kültürüne kadar birçok yöntem aktarılır.

▪ 5N1K, Balık Kılçığı, 5 Neden Analizi

▪ Sürekli iyileştirme kültürünün kurumlara yerleştirilmesi

İç Denetim Teknikleri ve Uygulama

Bir kalite yöneticisinin temel sorumluluklarından biri de iç denetimdir. Bu modülde teorik bilgilerin yanı sıra vaka senaryolarıyla pratik denetim deneyimi kazandırılır.

▪ Denetim planlaması, kontrol listeleri, raporlama

▪ Gerçek vaka senaryoları ile uygulamalı iç denetim çalışmaları

SIKÇA SORULAN SORULAR

Bu program kimler için uygundur?

Program, kalite yönetimi alanında çalışan ya da bu alana geçiş yapmak isteyen profesyonellere yöneliktir. Ayrıca ISO standartlarına hâkimiyet kazanmak isteyen yöneticiler, mühendisler ve iç denetçiler için de idealdir.

Herhangi bir ön bilgi veya deneyim gerekiyor mu?

Hayır. Program temel seviyeden başlar, ancak orta ve ileri seviye içerikler de sunularak hem yeni başlayanlar hem de deneyimli katılımcılar için fayda sağlar.

Eğitim sonunda resmi bir sertifika alacak mıyım?

Evet. Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılara, kalite yöneticiliği alanında geçerliliğe sahip sertifika verilecektir. Sertifika hem PDF formatında hem fiziksel olarak sunulabilir.

Eğitimde hangi ISO standartları ele alınıyor?

ISO 9001, 14001, 45001, 10002, 27001, 28001, 22301 ve 31000 başta olmak üzere, birçok önemli yönetim sistemi standardı bu eğitimde kapsamlı şekilde işlenmektedir.

Eğitim online mı, yüz yüze mi yapılacak?

Eğitim tercihe göre hem çevrim içi (canlı sanal sınıf) hem de yüz yüze olarak sunulabilir. Kurumsal katılımlar için özel grup eğitimleri de planlanabilir.

İç denetim konusunda uygulamalı örnekler olacak mı?

Evet. Gerçek vaka senaryoları ve denetim simülasyonlarıyla iç tetkik süreci uygulamalı şekilde işlenecek, katılımcılar sahaya hazır hale getirilecektir.

Eğitim materyalleri sağlanacak mı?

Tüm katılımcılara eğitim boyunca kullanacakları sunum dosyaları, örnek dokümantasyonlar, ISO kılavuzları ve denetim şablonları PDF olarak sunulur.

Eğitim sonunda sınav olacak mı?

Evet. Eğitimin sonunda kısa bir değerlendirme sınavı yapılacaktır. Bu sınav, katılımcıların kazanımlarını pekiştirmeyi ve sertifikaya hak kazanma sürecini desteklemeyi amaçlar.

Eğitimi tamamladıktan sonra hangi yetkinliklere sahip olacağım?

Katılımcılar kalite yönetim sistemlerini kurabilme, denetleyebilme, entegre sistemlerde rol alabilme ve kalite odaklı süreç iyileştirme projelerini yönetebilme yetkinliği kazanır.

Eğitim kurumumuza özel olarak planlanabilir mi ?

Eğitim programı, alanı itibariyle kurumların farklı ihtiyaçlarına göre yeniden tasarlanarak uygulanmaktadır. Ekibinizin mevcut çalışmalarına ve belirlediğiniz gelişim hedefine yönelik revizeler yapılarak kurumunuza özel planlama yapılabilir.

Kurumunuza yönelik talebi iletmek için aşağıda yer alan kurumsal eğitim başvurusu formunu doldurabilir, sizin için en uygun teklifi alabilirsiniz.